APLICATIVO VIRTUAL PARA ATENCION DE USUARIOS.

1.    ANTECEDENTE

Aprueban el aplicativo web «Módulo de Atención al Usuario – CSJLI», como aplicativo informático de soporte tecnológico para el registro, trámite, seguimiento y control de la atención de consultas y requerimientos realizados por los usuarios

Con el propósito de establecer un proceso de normalización y reactivación de las actividades administrativas y jurisdiccionales, en forma gradual y progresiva, que tiene como objetivo:

a) Prevenir la propagación del COVID-19 en el contexto de la prestación del servicio de justicia,

b) Hacer frente a la carga procesal originada por la suspensión de las actividades del Poder Judicial y,

c) Establecer nuevas formas de relacionamiento entre la institución judicial y los usuarios del servicio, abogados y litigantes.

  1. ATENCION A LOS USUARIOS

Para tal efecto, se dispone que la atención de las consultas y requerimientos de abogados, litigantes y público en general, formulados a los órganos jurisdiccionales de la Corte Superior de Justicia de Lima con relación a los procesos judiciales a su cargo, y a los órganos administrativos, en su caso, se haga a través del aplicativo web «Módulo de Atención al Usuario – CSJLI».

https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/aprueban-el-aplicativo-web-modulo-de-atencion-al-usuario-resolucion-administrativa-n-000220-2020-p-csjli-pj-1871748-1/